Paiement Avantage

COMMENT CONTACTER NOTRE ASSISTANCE D'URGENCE 24h/24 et 7j/7 ASSISTANCE MUTUAIDE 126, rue de la Piazza – CS 20010 – 93196 Noisy le Grand CEDEX 7j/7 – 24h/24

• par téléphone depuis France: 01.45.16.77.79

(Non premium doubler nombre, coût selon à Téléphone opérateur, appels peut être enregistré)

• par téléphone depuis dehors France: 33.1.45.16.77.79 précédé par le locale zone accéder code à l'international réseau

(Non premium doubler nombre, coût selon à Téléphone opérateur, appels peut être enregistré)

• par fax: 01.45.16.63.92
• par e-mail:

Assistance moto : mobilité@mutuaide.fr Assistance voyage : voyage@mutuaide.fr À aide nous servir toi comme rapidement comme possible, s'il te plaît avoir le suivant information prêt avant toi appel:

• Votre numéro de police ;
• Ton nom complet;
• Votre adresse résidentielle ;
• Le pays, la ville ou la région où vous vous trouvez au moment de votre appel ;
• Veuillez préciser l'adresse exacte (nom ou numéro du bâtiment, rue, nom de l'hôtel, etc.) ;
• Un numéro de téléphone où nous pouvons vous contacter ;
• La raison de votre appel.

Sur ton d'abord appel, toi volonté être donné un soutien billet nombre. S'il te plaît note ce nombre comme toi volonté besoin il sur tous appels ultérieurs à notre 24/7 Urgence Assistance . Notre 24/7 Urgence Assistance les usages le suivant langues : Français, Anglais, Espagnol. COMMENT À CONTACT NOTRE ASSURANCE DÉPARTEMENT MUTUAÏDE – Service Assurance TSA 20001 - 93196 NOISY LE GRAND CEDEX Du lundi au vendredi, de 9h à 18h

• par téléphone depuis France: 01.45.16.77.79

(Non premium doubler nombre, coût selon à Téléphone opérateur, appels peut être enregistré)

• par téléphone depuis l'étranger : 33.1.45.16.77.79 précédé de l'indicatif local à l'international réseau

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• par e-mail: gestion-assurance@mutuaide.fr

S'il te plaît avoir le suivant information prêt avant toi appel:

• Votre numéro de police ;
• Ton nom complet;
• Votre adresse résidentielle ;
• Un numéro de téléphone où nous pouvons vous contacter ;
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Sur ton d'abord appel, toi volonté être donné un assurance réclamer nombre. S'il te plaît note ce nombre comme toi volonté besoin il pour tous contact ultérieur avec notre Département des assurances. Notre Assurance Département les usages le suivant langues : français, Anglais, Espagnol. TABLEAU DES AVANTAGES

MOTO ASSISTANCE
PRESTATIONS D'AIDE	LIMITE DE COUVERTURE
Panne assistance / Remorquage dans ton pays de résidence (UN) Panne assistance / Remorquage dehors ton pays de résidence (B) Temporaire hébergement (C) Rapatriement à ton maison (D) Récupération de véhicule (E) Rapatriement de le véhicule depuis à l'étranger (F) Abandon de le véhicule à l'étranger (G)	(A) 500 € (B) 500 € 150 €/nuit (max. 3 nuits) Billet de voyage* Billet aller* (F) 8 000 € (G) Coût réel

* en train, deuxième classe ; ou en avion, classe économique

VOYAGE ASSISTANCE
PRESTATIONS D'AIDE	LIMITE DE COUVERTURE
Médical information avant à départ (UN) Rapatriement ou médical transport (B) Rapatriement de le accompagnant personne (C) Rapatriement de un corps (D) Médical dépenses dehors ton pays de résidence En plus des versements des organismes de sécurité sociale ou de toute assurance personnelle (E1) En l'absence de versements par les organismes de sécurité sociale ou de toute assurance personnelle (E2) Visite par un relatif (F) Tôt retour maison (G) Envoi en cours de médicaments à l'étranger (H) Envoi en cours de médical sida à l'étranger (JE) Hôtel dépenses comme un résultat de quarantaine exigences (J) Impossibilité de retour maison (K) Officiel documents (L)	Prix actuel Prix actuel Billet aller-retour* Prix actuel (E1) 300 000 € (E2) 80 000 € Billet aller et retour* + Frais d'hôtel 150 € par nuit/max. 7 nuits Billet de voyage aller-retour* Coût d'expédition Coût d'expédition Frais d'hôtel 150 € par nuit/max. 7 nuits (K) 2 000 € (L) Service informations

* en train, deuxième classe ; ou en avion, classe économique

ASSURANCE AVANTAGES	COUVERTURE LIMITE
INDIVIDUEL ACCIDENT Accidentel la mort (a1) Total permanent invalidité de plus que 55% suivant un accident (a2) Maximum par événement (a3)	(a1) 50 000 € (a2) 50 000 € (a3) 500 000 €

FRAIS RELATIF À INTERRUPTION DE VOYAGE Remboursement pour inutilisé terrestre prestations de service au prorata (b) 3 / PERTE DE BAGAGE (c)

(b) 8 000 € (c) 1 500 €

Nous, nous, le Assureur SOLID Assurances, Succursale Suisse, Rte de la Fonderie 2, 1700 Fribourg. L'Assureur a délégué la gestion de l'assistance et des garanties d'assurance à : MUTUAIDE ASSISTANCE – 126 rue de la Piazza - CS 20010 – 93196 Noisy le Grand CEDEX. Une société anonyme (société anonyme) au capital de 12 558 240 € – Société réglementée par le Code des assurances – Soumise au contrôle de l'Autorité de Contrôle Prudentiel de Résolution (ACPR) – 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09 – Registre du Commerce et des Sociétés (RCS) de Bobigny n° 383 974 086 – N° TVA. FR 31 383 974 086. Accident Tout dommage subi par le Véhicule assuré. Bagage Sacs de voyage, valises, malles et leur contenu, à l'exclusion des vêtements que vous portez. Les bénéficiaires Titulaires de la CARTE DE FIDÉLITÉ « ELITE », ci-après « vous ». Blessure Dégradation brutale de l'état de santé résultant de l'action soudaine d'une cause extérieure non intentionnelle de la part de la victime, établie par une autorité médicale compétente. Définition de moto assistance L'assistance moto comprend toutes les prestations fournies suite à l'immobilisation ou à la perte d'usage du véhicule assuré suite à un événement assuré. Définition de voyage assistance L'assistance voyage comprend toutes les prestations fournies en cas d'événement assuré survenant lors d'un voyage assuré. Assuré voyages Tout déplacement effectué à plus de 100 km de votre domicile avec le véhicule assuré, incluant au moins une nuit d'hébergement. Maison adresse Lieu de résidence principale de l'Assuré partout dans le monde. En cas de litige, l'adresse fiscale constitue l'adresse du domicile. Effraction Tout forçage, casse, dégradation, démolition et dépose des éléments servant à la fermeture du véhicule. Épidémie Incidence anormalement élevée d’une maladie pendant une période donnée et dans une région donnée. À l'étranger Tout pays en dehors de votre pays de résidence. Assuré événements

• Pour la garantie assistance moto : accident, panne, vol, vandalisme du véhicule assuré,
• Pour les garanties assistance voyage : maladie, blessure, décès du Bénéficiaire,
• Pour les garanties d'assurance : accident corporel, interruption de séjour, perte de bagages.

Paiement de avantages Les prestations garanties par la présente convention ne peuvent être versées qu'avec l'accord préalable de MUTUAIDE ASSISTANCE. En conséquence, aucune dépense engagée par les Bénéficiaires de leur propre initiative ne pourra être remboursée par MUTUAIDE ASSISTANCE. Portée de intervention À minimum 100 km du domicile. Immobilisation de le véhicule L'immobilisation du véhicule commence à partir du moment où il est déposé pour réparation dans le garage le plus proche du lieu de l'incident. La durée de l'Immobilisation sera indiquée par le garage dès l'examen du Véhicule ou, le cas échéant, sur la base d'une expertise. Elle prendra fin à l'achèvement effectif des travaux de réparation. Maladie Une détérioration soudaine et imprévisible de la santé certifiée par une autorité médicale compétente. Famille membres Votre conjoint légal ou de fait ou toute personne liée à vous par une union civile, vos ancêtres ou descendants ou ceux de votre conjoint, vos beaux-pères, belles-mères, frères, sœurs, incluant les enfants du conjoint ou concubin d'un de vos ancêtres directs, beaux-frères, belles-sœurs, gendres, belles-filles ou ceux de votre conjoint. Ils doivent être domiciliés dans le même pays que vous sauf stipulation contraire dans le contrat. Nous organiser Nous prenons les mesures nécessaires pour vous donner accès au service. Nous payer pour le service Nous finançons le service. Annulation Toute fraude, falsification ou fausse déclaration et faux témoignage susceptible de mettre en œuvre les garanties prévues dans le contrat, entraînera la nullité de nos engagements et la déchéance des droits prévus audit contrat. Pandémie Épidémie qui se développe sur une vaste zone, traversant les frontières et qualifiée de pandémie par l'Organisation Mondiale de la Santé (OMS) et/ou par les autorités publiques locales compétentes du pays où s'est produite la catastrophe. Panne Tout incident accidentel d'origine mécanique, électrique, électronique ou hydraulique, immobilisant le Véhicule, rendant impossible pour le Conducteur son utilisation dans des conditions normales de sécurité. Quarantaine L'isolement d'une personne en cas de suspicion de maladie ou de maladie avérée, décidé par une autorité locale compétente, en vue d'éviter un risque de propagation de ladite maladie dans le cadre d'une épidémie ou d'une pandémie. Géographique couverture Le monde entier. Vandalisme Dommages matériels causés sans autre motif que la volonté d'endommager ou de détruire. Assuré véhicule Tout véhicule terrestre motorisé à deux roues conduit par le Bénéficiaire. Vol Déplacement frauduleux du Véhicule commis par Effraction ou suite à un acte de violence. Le véhicule assuré est immobilisé suite à un événement assuré. nous interviendrons dans les circonstances suivantes : PANNE ASSISTANCE / REMORQUAGE DANS TON PAYS DE RÉSIDENCE Le véhicule est immobilisé dans votre pays de résidence suite à un événement assuré. Nous organisons et prenons en charge les frais d'intervention du réparateur si le véhicule est réparable sur le lieu de l'événement, et si nécessaire, le remorquage jusqu'au concessionnaire ou garage le plus proche du lieu d'immobilisation. Les frais de réparation ou de remorquage sont couverts jusqu'à concurrence du montant indiqué au Tableau des garanties. Les réparations ou remorquages sur autoroutes, rocades ou voies rapides peuvent être remboursés sous réserve d'un appel téléphonique au 24/7 Urgence Assistance dans les 48 heures de le événement et sur présentation de le original facture payée. Véhicule réparation frais rester à ton frais. Les prestations de cette couverture sont organisées et prises en charge par notre Assistance d'Urgence 24h/24 et 7j/7 dans les pays non traversés sur la carte d'assurance internationale (carte verte). Les prestations de cette garantie sont remboursées lorsqu'elles prennent lieu dans un autre pays, sujet à un avant appel à notre 24/7 Assistance d'urgence. PANNE ASSISTANCE / REMORQUAGE DEHORS TON PAYS DE RÉSIDENCE Le véhicule est immobilisé hors de votre pays de résidence suite à un événement assuré. Nous organisons et prenons en charge les frais d'intervention du réparateur si le véhicule est réparable sur le lieu de l'événement, et si nécessaire, le remorquage jusqu'au concessionnaire ou garage le plus proche du lieu d'immobilisation. Les frais de réparation ou de remorquage sont couverts jusqu'à concurrence du montant indiqué au Tableau des garanties. Les réparations ou remorquages sur autoroutes, rocades ou voies rapides peuvent être remboursés sous réserve d'un appel téléphonique au 24/7 Urgence Assistance dans 48 heures de le événement et sur présentation de le original payé facture. Véhicule réparation frais rester à ton frais. Les prestations de cette couverture sont organisées et prises en charge par notre Assistance d'Urgence 24h/24 et 7j/7 dans les pays non traversés sur la carte d'assurance internationale (carte verte). Les prestations de cette garantie sont remboursées lorsqu'elles prennent lieu dans un autre pays, sujet à un avant appel à notre 24/7 Assistance d'urgence. TEMPORAIRE HÉBERGEMENT Le véhicule est immobilisé moins de 72 heures suite à un événement assuré. Nous organisons et prenons en charge l'hébergement temporaire en attendant la réparation du véhicule dans un garage proche du lieu d'immobilisation, à hauteur du montant indiqué au Tableau des Prestations. À manger frais rester à ton frais. "Temporaire hébergement" couverture ne peut pas être combiné avec "Rapatriement à ton maison" couverture. RAPATRIEMENT À TON MAISON Le véhicule est immobilisé suite à un événement assuré et ne peut être réparé dans les 72 heures. Nous organiserons et prendrons en charge votre retour à domicile, par le moyen de transport approprié et selon les disponibilités locales, en train de deuxième classe ou en vol en classe économique. "Rapatriement à ton maison" couverture ne peut pas être combiné avec "Temporaire hébergement" couverture. RÉCUPÉRATION DE LE VÉHICULE Le véhicule est réparé suite à un événement assuré, ou retrouvé en état de marche suite à un vol. Pour vous permettre de récupérer votre véhicule, nous mettons à votre disposition ou remboursons (ou la personne désignée par vous) un billet de train en deuxième classe ou un vol en classe économique. Auxiliaire frais tel comme énergie (carburant, électricité, GPL, etc.), hôtel, restauration, péages et parking pour le retour de le réparé le véhicule reste à votre frais. "Récupération de le véhicule" couverture ne peut pas être combiné avec "Rapatriement de le véhicule depuis à l'étranger" couverture. RAPATRIEMENT DE LE VÉHICULE DEPUIS À L'ÉTRANGER Le véhicule est immobilisé à l'étranger pour une durée supérieure à trois jours suite à un événement assuré. Nous organisons et prenons en charge le rapatriement du véhicule jusqu'au garage désigné par vous et proche de votre domicile. Ce rapatriement peut seulement être porté dehors si c'est coût est moins que le marché valeur de le véhicule dans ton pays de résidence, basé sur un expert avis, dans c'est condition au temps de le demande. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards qui pourraient survenir dans le rapatriement du véhicule et qui ne nous seraient pas imputables. Nous ne sommes pas responsables du vol d'objets ou d'accessoires à l'intérieur ou à l'extérieur du véhicule à rapatrier. Nous ne pourrons être tenus responsables des dommages, vandalisme, vol d'objets ou d'accessoires survenant lors de l'immobilisation et/ou du transport du véhicule. En cas d'avarie, des constatations doivent être faites par le garage en charge de réceptionner le véhicule et le transporteur. au moment de la livraison. Vous devez nous informer des dégâts, par lettre recommandée, dans les trois jours suivant la date de livraison du véhicule. "Récupération de le véhicule" couverture ne peut pas être combiné avec "Rapatriement de le véhicule depuis à l'étranger" couverture. Les prestations de cette couverture sont organisées et prises en charge par notre Assistance d'Urgence 24h/24 et 7j/7 dans les pays non traversés sur la carte d'assurance internationale (carte verte). Les prestations de cette garantie sont remboursées lorsqu'elles prennent lieu dans un autre pays, sujet à un avant appel à notre 24/7 Assistance d'urgence. ABANDON DE LE VÉHICULE À L'ÉTRANGER Le véhicule est déclaré accidenté suite à un événement assuré. Nous effectuons les formalités nécessaires et prenons en charge les frais d'abandon du véhicule ainsi que les frais de douane. Le suivant sont pas couvert:

• Véhicules utilisé pour le transport de personnes ou marchandises pour considération,
• Véhicules portant inflammable ou explosif marchandises, si le règlements pour tel activités avoir pas a été respecté,
• Événements se produisant sur un non assuré véhicule,
• Le frais requis pour le sauvetage de marchandises transporté dans le assuré véhicule,
• Le conséquences de dommage à Véhicules pendant maritime transport,
• Le expédition de de rechange les pièces pas disponible à grossistes et marque concessionnaires dans France ou dans le événement ces pièces sont Non plus long produit par le fabricant,
• De rechange les pièces, réparation frais,
• Douane, péages, parking, énergie (carburant, électricité, GPL, etc.), restauration, hôtel dépenses, sauf ceux spécifié dans la couverture texte,
• Amendes,
• Les conséquences d'une panne mécanique affectant un véhicule pour laquelle des réparations classées Les contrôles techniques obligatoires des véhicules n'ont pas été effectués, ou dont le manque d'entretien est manifeste, ou qui est affecté par un mécanique panne connue à le temps de départ,
• Le conséquences de immobiliser le véhicule à porter dehors entretien, inspection ou service les opérations,
• Coûts et interventions résultant d'une puissance insuffisante (carburant, électricité, GPL, etc.), d'une erreur dans le taper de énergie utilisé (carburant, électricité, GPL, etc.), batterie échec,
• Perte, vol ou rupture de clés,
• Vol des bagages, matériels, marchandises et objets divers restés dans le véhicule, ainsi que du véhicule accessoires (par exemple radio),
• Immobilisations exigible à gelé,
• Dommage résultant depuis participation comme un concurrent dans n'importe lequel motorisé ou non motorisé concours (course, se rallier, etc.),
• Dommage découlant depuis délibéré non-conformité avec le règlements de le pays a visité ou le pratique de activités non autorisées par le locale les autorités,

• Le conséquences de civil ou étranger les guerres, émeutes, actes de terrorisme, grèves, le piratage, explosion de nucléaire ou radioactif dispositifs et leurs effets, événements météorologiques tel que tempêtes, les ouragans, inondations.

Si vous tombez malade, vous blessez ou si vous décédez au cours d'un voyage assuré, nous interviendrons dans les circonstances suivantes : INFORMATION AVANT DÉPART Pour toutes informations et demandes relatives à l'organisation et au bon déroulement de votre voyage, vous pouvez nous contacter avant votre voyage 24h/24 et 7j/7. Les informations proposées concernent les domaines suivants : Information sur la santé: Santé, hygiène, vaccinations, précautions à prendre, principaux hôpitaux, conseils aux femmes, décalage horaire, animaux en voyage. Les informations sont données par téléphone et ne sont ni confirmées par écrit ni transmises sous forme de document. Les services d'information sont assurés entre 8h00 et 19h00 et dans les délais normalement nécessaires pour satisfaire la demande. Cependant, quelle que soit l’heure de l’appel, nous accueillons et enregistrons vos demandes et coordonnées afin de vous rappeler avec les réponses dont vous avez besoin. RAPATRIEMENT ET MÉDICAL TRANSPORT Vous êtes malade ou blessé lors d’un voyage assuré, y compris en cas d’épidémie ou de pandémie. Nous organiserons et prendrons en charge votre rapatriement à votre domicile ou vers un hôpital proche de votre domicile. Seules les exigences médicales sont prises en compte pour décider de la date du rapatriement, du choix du moyen de transport ou du lieu d'hospitalisation. La décision de rapatriement est prise par notre médecin-conseil, après avis du médecin traitant provisoire et éventuellement du médecin de famille. Lors de votre rapatriement, et sur avis de notre médecin-conseil, nous organiserons et prendrons en charge le transport d'un accompagnateur pour voyager avec vous. N'importe lequel refus de le solution proposé par notre médical équipe volonté résultat dans le annulation de le voyage assistance avantages. RAPATRIEMENT DE LE ACCOMPAGNANT PERSONNE Si vous êtes rapatrié pour raisons médicales, ou si vous décédez au cours d'un voyage assuré, nous organiserons et prendrons en charge le transport jusqu'au domicile de l'assuré qui vous accompagne au moment de l'événement, en train de deuxième classe ou en avion de classe économique, s'il ne peut revenir par les moyens initialement prévus. RAPATRIEMENT DE LE CORPS Si vous décédez lors d'un voyage assuré, nous organiserons le rapatriement de votre corps jusqu'au lieu d'inhumation dans votre pays de résidence. Cette prestation comprend :

• Les frais de transport du corps ;
• Les frais liés à la conservation exigés par la législation applicable ;
• Frais directement nécessités par le transport du corps (manutention, modalités spécifiques de transport, stockage).

MÉDICAL DÉPENSES DEHORS TON PAYS DE RÉSIDENCE Lorsque des frais médicaux ont été engagés avec notre accord préalable (y compris en cas de maladie liée à une épidémie ou à une pandémie), nous vous rembourserons la partie de ces frais qui n'est pas prise en charge par les éventuelles compagnies d'assurance auprès desquelles vous êtes assuré. Nous n'interviendrons qu'une fois les remboursements effectués par les assurances précitées, déduction faite d'une franchise dont le montant est indiqué au Tableau des Prestations, et sous réserve de communication du justificatif original de remboursement de votre assurance. Ce remboursement couvre les frais définis ci-dessous, à condition qu'ils concernent des soins reçus par vous hors de votre pays de résidence à la suite d'une maladie ou d'un accident survenu hors de votre pays de résidence. Dans ce cas, nous rembourserons le montant des frais engagés jusqu'à concurrence du montant maximum indiqué au Tableau des garanties. Dans le cas où la compagnie d'assurance auprès de laquelle vous êtes assuré ne prend pas en charge les frais médicaux engagés, nous rembourserons les frais engagés à hauteur du montant indiqué au Tableau des Garanties, sous réserve que vous nous fournissiez les factures originales des frais médicaux. et une attestation de non remboursement délivrée par votre compagnie d'assurance. Ce avantage devoir cesser sur le jour nous sont capable à rapatrier toi. Nature des dépenses donnant droit au remboursement (sous réserve d'accord préalable) :

• • frais médicaux;
  • les frais de médicaments prescrits par un médecin ou un chirurgien ;
  • les frais d'ambulance ordonnés par un médecin pour le transport jusqu'à l'hôpital le plus proche, uniquement en cas de refus de prise en charge de ces frais par les compagnies d'assurance ;
  • les frais d'hospitalisation sous réserve que les médecins Assistance décident, après information auprès du médecin local, que vous ne pouvez pas être déplacé (les frais d'hospitalisation engagés à partir du jour où nous sommes en mesure de vous rapatrier ne sont pas pris en charge) ;

Si vous n'êtes affilié à aucun organisme de sécurité sociale ou compagnie d'assurance de personnes dans votre pays de résidence, nous prendrons en charge vos frais médicaux dès le premier euro, dans les conditions décrites ci-dessus et la limite indiquée dans la table de Avantages. EXTENSION DE LE SERVICE: AVANCE DE HOSPITALISATION DÉPENSES DEHORS TON PAYS DE RÉSIDENCE Nous pouvons, dans la limite des montants des prestations prévus ci-dessus, avancer les frais d'hospitalisation que vous devez engager hors de votre pays de résidence, dans les conditions cumulatives suivantes :

• Il doit être considéré par les médecins de MUTUAIDE ASSISTANCE, après information auprès du médecin local, qu'il est impossible de vous rapatrier immédiatement dans votre pays de résidence.
• Les soins sur lesquels porte l'avance doivent être prescrits en accord avec les médecins de MUTUAIDE ASSISTANCE.
• Vous, ou toute personne autorisée par vous, devez vous engager formellement, en signant un document spécifique fourni par MUTUAIDE ASSISTANCE lors de la mise en œuvre de ce service :
  • entreprendre les démarches pour faire prendre en charge les frais auprès des compagnies d'assurances dans un délai de 15 jours à compter de la date à laquelle MUTUAIDE ASSISTANCE envoie les informations nécessaires à ces démarches,
  • à rembourser à MUTUAIDE ASSISTANCE les sommes reçues à ce titre de la part des assurances dans un délai d'une semaine après réception de ces sommes.

Nous ne prendrons en charge que les frais non pris en charge par les compagnies d'assurance, dans la limite du montant des prestations prévues pour la prestation « frais médicaux ». Vous devez nous fournir la confirmation de non-remboursement émise par ces compagnies d'assurance dans la semaine qui suit sa réception. Dans commande à préserver notre subséquent droits, nous réserve le droite à demander toi ou ton les bénéficiaires pour un lettre de engagement vous engageant à entreprendre les démarches nécessaires auprès des organismes sociaux et à nous rembourser les sommes reçu. Si vous ne faites pas les démarches nécessaires pour que les frais soient pris en charge par les compagnies d'assurance dans les délais délais, ou si vous ne présentez pas à MUTUAIDE ASSISTANCE dans les délais une confirmation de non- remboursement depuis ces assurance entreprises, toi volonté pas être capable à réclamer le "médical dépenses" avantages et devra rembourser l'intégralité des frais d'hospitalisation avancés par MUTUAIDE ASSISTANCE, lequel volonté, si nécessaire, lancer n'importe lequel pertinent récupération procédure, le coût de Qui va être supporté par toi. Si vous n'êtes affilié à aucun organisme de sécurité sociale ou compagnie d'assurance de personnes dans votre pays de résidence, nous prendrons en charge vos frais médicaux dès le premier euro, dans les conditions décrites ci-dessus et la limite indiquée dans la table de Avantages. VISITE PAR UN RELATIF Si vous êtes hospitalisé sur place sur décision de notre équipe médicale, avant votre rapatriement sanitaire, pour une durée supérieure à 7 jours, nous organiserons et prendrons en charge le transport aller-retour en train de deuxième classe ou en vol en classe économique d'un membre de votre famille résidant dans le même pays que vous, ainsi que leurs frais d'hébergement (chambre et petit-déjeuner) pour qu'ils puissent vous rendre visite à l'hôpital. Nous prendrons en charge leur hébergement à hauteur du montant indiqué au Tableau des Prestations. Dans tous cas, le coût de repas et autre dépenses volonté être supporté par ce personne. Ce avantage ne peut pas être combiné avec le "Rapatriement de Accompagnant Personne" avantage. TÔT RETOUR MAISON Si vous devez interrompre prématurément votre voyage dans l'un des cas listés ci-dessous, nous prenons en charge vos frais de transport supplémentaires ainsi que ceux de la personne vous accompagnant pour votre retour à votre domicile, sur la base d'un billet de train en deuxième classe ou en classe économique. vol. Nous vous couvrirons dans les cas suivants :

• décès d'un membre de votre famille,
• hospitalisation imprévue d'un membre de votre famille pendant plus de 7 jours.

ENVOI EN COURS MÉDICAMENTS À L'ÉTRANGER Si, lors d'un voyage assuré hors de votre pays de résidence, vous ne pouvez pas emporter des médicaments indispensables à votre santé, suite à leur perte ou vol, nous prendrons en charge la recherche et le transport de ces médicaments, si ces médicaments ou leurs équivalents recommandés par l'organisme Les médecins de MUTUAIDE ASSISTANCE sont introuvables sur place (à condition de nous communiquer les coordonnées de votre médecin traitant). Nous prendrons en charge l'envoi des médicaments par le moyen le plus rapide, sous réserve des contraintes légales locales et françaises. Toi sont responsable pour douane devoirs et le coût de achat le médicaments. ENVOI EN COURS MÉDICAL sida À L'ÉTRANGER Si, lors d'un voyage assuré hors de votre pays de résidence, vous ne parvenez pas à obtenir les lunettes, verres correcteurs ou appareils auditifs que vous portez habituellement, suite à leur casse ou perte, nous prendrons en charge la livraison de ces articles (sous réserve de fournir nous communiquer le détail complet des articles et les coordonnées de votre ophtalmologiste ou prothésiste habituel). Nous prendrons en charge l'envoi des aides médicales par le moyen le plus rapide, sous réserve des contraintes légales locales et françaises. Toi sont responsable pour douane devoirs et le coût de conception le lunettes, lentilles ou audience sida. HÔTEL DÉPENSES COMME UN RÉSULTAT DE QUARANTAINE EXIGENCE Si vous êtes obligé de prolonger votre séjour suite à une mise en quarantaine, nous organiserons et prendrons en charge les frais d'hôtel (chambre et petit-déjeuner) ainsi que ceux de la personne vous accompagnant, à hauteur du montant indiqué au Tableau des Prestations. . IMPOSSIBILITÉ DE RETOUR MAISON Si votre vol a été annulé suite à des restrictions de voyage imposées par le gouvernement local ou les compagnies aériennes en cas d'épidémie ou de pandémie, nous organiserons et prendrons en charge votre rapatriement jusqu'à votre domicile, selon disponibilité locale, à hauteur du montant indiqué au Tableau des Garanties. OFFICIEL DOCUMENTATION Lors d'un voyage assuré hors de votre pays de résidence en cas de perte ou de vol de vos documents officiels (passeport, carte nationale d'identité, etc.). Appelez simplement notre service et nous vous informerons des démarches à entreprendre (déposer une plainte, renouveler vos documents, etc.). Les informations communiquées sont des informations factuelles visées par l'article 66.1 de la loi modifiée du 31 décembre 1971. Elles ne constituent pas un avis juridique. Le suivant sont pas couvert:

• Voyage entrepris pour le but de diagnostic et/ou traitement;
• Médical et hospitalisation dépenses dans le pays de résidence;
• Intoxication, suicide ou tenté suicide et le conséquences celui-ci ;
• N'importe lequel volontaire mutilation de le Bénéficiaire;
• Mineure les maladies ou blessures que peut être traité sur le place et/ou que faire pas prévenir le Bénéficiaire de continuer son sa voyage;
• Grossesse, sauf si là est un imprévisible complication, et dans tous cas, grossesse au-delà le 36^ème semaine, volontaire interruption de grossesse, ou les conséquences de accouchement;
• Convalescence et les maladies sous traitement, pas encore stabilisé et impliquant un risque de soudain détérioration;
• Préexistant les maladies impliquant hospitalisation dans le six mois précédent le date de départ pour le voyage;
• Événements en rapport à médical traitement ou chirurgie que sont pas imprévu, inattendu ou accidentel ;
• Le coût de prothèses : optique, dentaire, acoustique, fonctionnel, etc.;
• Les conséquences des situations à risque d'infection en cas d'épidémie, qui sont soumises à quarantaine ou mesures préventives ou surveillance spécifique par les autorités sanitaires internationales et/ou locales autorités du pays où vous séjournez et/ou les autorités sanitaires nationales de votre pays de origine;
• Le frais de spa les traitements, beauté les traitements, les vaccins, et frais découlant à partir de là ;
• Séjours dans un repos maison et les coûts découlant de là,
• Réhabilitation, physiothérapie, chiropratique traitement, et frais découlant à partir de là ;
• Prévu hospitalisations.

PERSONNEL ACCIDENT

1. SPÉCIFIQUE DÉFINITIONS

Bénéficiaire(s) La ou les personnes qui reçoivent de l'Assureur les sommes dues au titre d'un sinistre. En cas de décès de l'Assuré, sauf si une autre personne a été désignée par l'Assuré, les sommes dues seront versées : - si l'ASSURÉ est marié, à son conjoint qui n'est ni légalement séparé ni divorcé, à défaut de quoi ses enfants nés ou à naître, vivants ou représentés, à défaut à ses héritiers ;

• si l'ASSURÉ est signataire d'un PACS ou équivalent, à son concubin, à défaut à ses héritiers ;
• si l'ASSURÉ est veuf ou divorcé, à ses enfants, à défaut à ses héritiers ;
• si l'ASSURÉ est célibataire, à ses héritiers.

Dans tous les autres cas, d'autres sommes sont versées à l'Assuré victime de l'accident. N'importe lequel personne OMS intentionnellement causé ou déclenché le réclamer événement est exclu depuis le couverture. Accident Toute blessure corporelle involontaire de la victime lors d'une compétition résultant de l'action soudaine d'une cause extérieure. Par extension de cette définition, sont couvertes les manifestations pathologiques qui sont la conséquence directe de ce dommage corporel. Le suivant sont considéré à être les accidents:

• blessures causées par le feu, les jets de vapeur, les acides et substances corrosives, la foudre et le courant électrique ;
• asphyxie par immersion et asphyxie par inhalation accidentelle de gaz ou de vapeurs;
• les conséquences des intoxications et des blessures corporelles dues à l'ingestion involontaire de substances toxiques ou corrosives ;
• les cas d'exposition, d'encombrement et de gel consécutifs à des naufrages, atterrissages forcés, effondrements, avalanches, inondations ou tout autre événement à caractère accidentel ;
• les conséquences directes des morsures d'animaux ou des piqûres d'insectes, à l'exclusion des maladies (telles que le paludisme et la maladie du sommeil) dont l'origine première peut être attribuée à ces morsures ou piqûres ;
• les dommages corporels résultant d'agressions ou d'attentats dont l'Assuré est victime, à moins qu'il ne soit prouvé que l'Assuré a été activement impliqué en tant qu'auteur ou instigateur de ces événements ;
• les conséquences physiologiques des interventions chirurgicales, pour autant que ces opérations aient été rendues nécessaires à la suite d'un accident couvert par le contrat.
• crises cardiaques et accidents vasculaires cérébraux.

Maladie Toute détérioration de la santé constatée par une autorité médicale compétente. Permanent invalidité Atteinte permanente présumée des capacités physiques de l’Assuré. L'étendue de cette déficience est quantifiée par référence à l'échelle d'invalidité suivante. Le taux d'invalidité est établi suite à un examen médical.

	DROITE		GAUCHE
Perte totale de : un bras un avant-bras ou une main un pouce un index un majeur un annulaire un petit doigt une cuisse une jambe deux membres un pied	70% 60% 20% 12% 6% 5% 4%	55% 40% 100% 40%	60% 50% 17% 10% 5% 4% 3%

un gros orteil autres orteils les deux yeux acuité visuelle ou un œil Surdité complète, incurable non corrigible par une aide auditive Surdité complète et incurable d'une oreille non corrigible par une aide auditive Aliénation totale et incurable

8% 3% 100% 25% 60% 10% 100%

1. BUT DE LE ASSURANCE

Le contrat a pour objet de couvrir le versement des indemnités définies ci-dessous, dont les montants sont précisés au Tableau des Garanties, en cas d'accident corporel touchant l'Assuré.

1. EXCLUSIONS

1. • Les accidents causé ou provoqué intentionnellement par le Assuré, le conséquences de le Les assurés suicide ou tenté suicide, comme Bien comme les accidents causé par le utiliser de drogues ou stupéfiants pas prescrit par un médecin.
   • Accidents survenant lorsque l’Assuré est conducteur d’un véhicule et que son taux d’alcoolémie est plus élevé que ça légalement Autorisé dans le pays où l'accident se déroule.
   • Les accidents résultant depuis le participation de le Assuré dans un bagarre (sauf dans le cas de auto-défense ou assistance à un personne dans danger), un duel dehors un concours, un délit ou un criminel acte.
   • Les accidents se produisant pendant le utiliser comme un pilote ou équipage membre de un avion en permettant mouvement dans le l'air ou pendant la pratique de des sports porté dehors avec ou de tel avion.
   • Les accidents causé par civil ou étranger guerre, si déclaré ou pas.
   • Les accidents dus aux rayonnements ionisants émis par les combustibles nucléaires ou par des produits ou déchets radioactifs, ou provoqués par des armes ou des engins destinés à exploser par modification de la structure de l'atome noyau.

1. LES TYPES DE COMPENSATION

LA MORT Si, dans un délai maximum de 24 mois à compter de la date de l'accident dont l'Assuré a été victime, ledit accident entraîne le décès, nous prenons en charge le versement du capital dont le montant est fixé au Tableau des Prestations. , aux personnes désignées aux Conditions Particulières comme Bénéficiaires. Si, antérieurement au décès, le même accident a donné lieu au versement d'une indemnité d'invalidité permanente en application des conditions suivantes, le capital sera réduit du montant de cette indemnité. La disparition officiellement constatée du corps de l'Assuré lors du naufrage, de la disparition ou de la destruction du moyen de transport dans lequel il voyageait, fera naître une présomption de décès à l'expiration d'un délai d'un an à compter du jour de l'accident. Toutefois, s'il est établi à tout moment après le versement de l'indemnité de disparition de l'Assuré, que ce dernier est toujours en vie, les sommes indûment versées à ce titre devront nous être intégralement remboursées. PERMANENT INVALIDITÉ Si l'accident entraîne une invalidité permanente, nous verserons à l'Assuré un montant maximum d'indemnisation correspondant au taux 100% du barème d'invalidité. Si l'invalidité est partielle et égale ou inférieure à 55%, l'Assuré aura droit à une fraction du montant de l'indemnisation proportionnelle au degré d'invalidité. Les handicaps non répertoriés sont indemnisés en fonction de leur gravité par rapport aux cas répertoriés. L'indemnisation est une somme forfaitaire, d'un montant contractuel. Elle est déterminée selon les règles exposées ci-dessus, sans tenir compte de l'âge ni de la profession de l'Assuré. Le degré d'invalidité sera établi au moment où les conséquences définitives de l'accident pourront être déterminées avec certitude, et au plus tard, sauf accord contraire entre l'Assuré et nous, à l'expiration d'un délai d'un an à compter du jour de l'accident. l'accident. Il n’y a pas de cumul des prestations en cas de décès et d’invalidité lorsqu’elles résultent du même accident. PLUSIEURS HANDICAPÉES Lorsqu'un même accident entraîne plusieurs invalidités distinctes, l'invalidité principale est évaluée d'abord dans les conditions fixées ci-dessus, et les autres invalidités sont ensuite évaluées successivement, au prorata de la capacité restant après l'addition des précédentes, mais le taux global peut ne dépasse pas 100%. L'incapacité fonctionnelle absolue d'un membre ou d'un organe est assimilée à la perte de ce membre ou de cet organe. Aucune indemnisation n'est accordée pour la perte de membres ou d'organes incapables avant l'accident. Si l'accident affecte un membre ou un organe déjà handicapé, l'indemnisation est déterminée par la différence entre l'état avant et après l'accident. En aucun cas, l'évaluation des blessures résultant de l'accident ne pourra être augmentée par l'infirmité des membres ou des organes non touchés par l'accident. Les troubles nerveux et les lésions nerveuses ne peuvent être pris en considération, dans la mesure où ils constituent la conséquence d'un accident assuré, que s'ils se manifestent à l'examen par des signes cliniques clairement caractérisés.

1. DÉCLARATION DANS LE ÉVÉNEMENT DE UN RÉCLAMER

En cas de sinistre, il est indispensable que vous nous communiquiez immédiatement tous les détails des circonstances dans lesquelles le sinistre est survenu et de ses éventuelles conséquences. FORMULAIRE ET NÉCESSAIRE INFORMATION L'Assuré ou ses ayants droit, vous-même le cas échéant, ou tout mandataire agissant en son nom doivent déclarer n'importe lequel réclamer, dans en écrivant ou verbalement dans retour pour un reçu, à notre Tête Bureau ou à notre représentant désigné dans le politique, dans quinze jours au dernier de la date sur lequel il Elle devenu conscient de il. Si le sinistre n’est pas déclaré dans le délai stipulé ci-dessus, sauf cas fortuit ou de force majeure, nous pourrons refuser les prestations si nous pouvons établir que le retard dans la déclaration de la demande a causé nous à encourir des pertes ou dégâts. Il devra en outre nous fournir toutes informations sur la gravité, les causes et les circonstances du sinistre et indiquer, si possible, les noms et adresses des témoins et des auteurs des faits. Le rapport de sinistre doit comprendre notamment :

• la date, les circonstances et le lieu de l'accident ;
• le nom complet, la date de naissance, l'adresse et la profession de la ou des victimes ;
• le certificat médical initial décrivant la nature des blessures et leurs conséquences probables.

La victime ou les personnes à sa charge doivent tout mettre en œuvre pour limiter les conséquences de l'accident et notamment solliciter les soins médicaux qu'exige l'état de la victime. Les agents et médecins désignés par nos soins auront, sauf opposition motivée, libre accès à la victime et à ses médecins traitants pour s'assurer de son état. Toute fausse déclaration intentionnelle sur la date ou les circonstances d'un accident, dûment constaté et susceptible de nous causer un préjudice, entraînera la déchéance des droits à indemnisation qui, si déjà versée, devra nous être remboursée. EXAMEN L'Assuré est tenu de se soumettre à l'examen des médecins désignés par nos soins, et nos représentants auront libre accès à l'Assuré chaque fois que nous le jugerons utile,sous peine de le Assuré ou n'importe lequel Bénéficiaire perdre leurs droits si, sans motif valable, ils refusent que nos délégués procèdent à un examen ou obstruer le exercice de tel un examen si, après avis donné quarante huit heures dans avance par inscrit lettre, nous rencontre un persistant refus sur leur partie ou rester empêché depuis portant dehors notre examen. N'importe lequel fraude, dissimulation ou fausse déclaration sur ton partie ou sur le partie de le Bénéficiaire de le une indemnisation, destinée à nous induire en erreur sur les circonstances ou les conséquences d'un sinistre, entraînera la perte de n'importe lequel droit à une indemnisation pour la réclamation dans question.

1. PAIEMENT DE COMPENSATION

DÉTERMINATION DE LE CAUSES ET CONSÉQUENCES DE LE ACCIDENT Les causes de l'accident et ses conséquences ainsi que le degré d'invalidité seront établis d'un commun accord entre les parties ou, à défaut d'accord, par deux médecins désignés chacun par l'une des parties. En cas de divergence d'opinion, un troisième médecin sera désigné pour régler le litige ; si elles ne s'accordent pas sur le choix de ce médecin, ou si l'une des parties ne parvient pas à désigner son médecin, la nomination sera faite à la demande de la première partie à agir par le président du tribunal de grande instance de la Lieu de résidence de l'assuré avec dispense de serment et de toutes autres formalités. Chacune des parties supportera les honoraires et frais liés à l'intervention du médecin qu'elle aura désigné, les honoraires et frais relatifs à l'éventuelle intervention d'un troisième médecin étant partagés à parts égales entre elles. INDÉPENDANT AGGRAVATION DE LE ACCIDENTEL ÉVÉNEMENT Lorsque les conséquences d'un accident sont aggravées par l'état constitutionnel de la victime, par un manque de soins dû à sa négligence ou par un traitement empirique, par une maladie ou une infirmité préexistante et notamment par une affection diabétique ou hématologique, l'indemnisation Le montant dû est déterminé en fonction des conséquences qu'aurait eu l'accident chez une personne valide, en santé normale et soumise à un traitement rationnel. PAIEMENT L’indemnité due au titre du contrat sera versée :

• En cas de décès ou d'invalidité permanente, dans le délai d'un mois à compter de la présentation des documents prouvant le décès accidentel de l'Assuré et la qualité du bénéficiaire, ou de l'accord des parties sur le degré d'invalidité.
• A défaut d’accord entre les parties, l’indemnité sera versée dans un délai de quinze jours à compter de la date à laquelle la décision de justice sera devenue exécutoire.

QUOI SONT TON OBLIGATIONS DANS LE ÉVÉNEMENT DE UN RÉCLAMER? Vous devez contacter notre service assurances. 2/ FRAIS RELATIONNEL À INTERRUPTION DE VOYAGE Suite à un rapatriement sanitaire organisé par MUTUAIDE ASSISTANCE ou par toute autre société d'assistance, nous rembourserons, au prorata, les frais de déplacement payés avant votre départ et non utilisés, à compter de la nuit suivant l'événement ayant conduit au rapatriement sanitaire ou à l'hospitalisation immédiate. De même, si un membre de votre famille qui ne participe pas au voyage souffre d'une maladie grave, d'un accident corporel grave ou du décès, et si de ce fait vous devez interrompre votre séjour et que nous procédons à votre rapatriement, nous vous rembourserons, au prorata, les éventuels frais de déplacement payés avant votre départ et non utilisés, à compter de la nuit suivant la date du retour anticipé au domicile. De plus, en cas de vol, de dommages graves dus à un incendie, à une explosion, à un dégât des eaux ou à des dégâts causés par les forces de la nature à vos locaux professionnels ou privés, et nécessitant impérativement votre présence pour prendre les mesures de protection nécessaires, nous vous rembourserons, au prorata, les éventuels frais de déplacement payés avant votre départ et non utilisés, à compter de la nuit suivant la date du retour anticipé au domicile. QUOI EST EXCLU Dans ajout à le exclusions commun à tous avantages, le suivant sont aussi exclu:

• • Réclamations pour remboursement de voyage des billets;
  • Prestations de service payé après le départ sur un voyage,
  • Interruptions à le voyage de lequel à cause était connu avant le commencer de le voyage.

QUOI SONT TON OBLIGATIONS DANS LE ÉVÉNEMENT DE UN RÉCLAMER? Vous devez déclarer le sinistre à MUTUAIDE – Assurance Service (Département Assurances) dans les cinq jours ouvrés à compter de la date à laquelle vous avez eu connaissance du sinistre, sauf cas fortuit ou force majeure. Si vous ne respectez pas ce délai et que nous subissons un préjudice de ce fait, vous perdez tout droit à indemnisation. Vous devez nous transmettre tous les documents nécessaires à l'établissement de la réclamation et ainsi prouver le bien-fondé et le montant de la réclamation. Dans tous les cas, vous devez nous fournir :

• Les factures originales détaillées faisant apparaître les prestations foncières et de transport ;
• L'attestation ou le justificatif de la Société d'Assistance confirmant la date du rapatriement ou du retour anticipé et le motif de celui-ci ;
• Tout autre document que nous pourrions juger nécessaire au traitement de la réclamation.

Sans communication à notre médecin-conseil des informations médicales nécessaires à l'investigation, le réclamer ne peut être réglé. 3. BAGAGE Nous couvrons, à hauteur du montant indiqué au Tableau des Garanties, vos bagages, objets et effets personnels emportés avec vous ou achetés lors de votre voyage, hors de votre résidence principale ou secondaire, en cas de perte. QUOI EST EXCLU Dans ajout à le exclusions commun à tous avantages, le suivant sont aussi exclu:

• Vol de bagage,
  • Oublié, échangé, ou détruit bagage,
  • Accidentel dommage exigible à le fuite de des liquides, huileux substances, colorants ou corrosif substances contenu dans ton bagage;
  • Confiscation de marchandises par le les autorités (douane, police);
  • Dommage causé par papillons de nuit et/ou rongeurs comme Bien comme par cigarette brûlures ou par un non incandescent chaleur source;
  • Collections, échantillons depuis ventes représentants;
  • Espèces, documents, livres, des billets et crédit cartes,
  • Passeport, identité ou résidence carte, véhicule inscription document et Conducteurs Licence,
  • Rupture de fragile objets tel comme porcelaine, verre, Ivoire, poterie, marbre;
  • Indirect pertes tel comme dépréciation et perte de utiliser;
  • Les objets suivants : toute prothèse, matériel de toute nature, remorques, valeurs mobilières, tableaux, lunettes, contact les lentilles, clés de n'importe lequel gentil, documents enregistré sur bandes ou films comme Bien comme professionnel équipements, téléphones portables, instruments de musique, produits alimentaires, briquets, stylos, cigarettes, alcool, art objets, beauté des produits et photographique films.

QUOI LES MONTANTS FONT NOUS COUVERTURE? Le montant indiqué au Tableau des Garanties constitue le montant maximum remboursé pour tous les sinistres survenus pendant la période de garantie. COMMENT EST TON COMPENSATION CALCULÉ? En cas de vol, vous serez remboursé sur justificatif et de la valeur de remplacement d'objets équivalents de même nature, déduction faite de la dépréciation. Durant la première année à compter de la date d'achat, le montant remboursé sera égal à la valeur d'achat du bagage ou de l'objet de valeur. L'année suivante, le montant du remboursement sera calculé à 75% du prix d'achat. Au cours des années suivantes, la valeur sera réduite de 10% supplémentaires. Dans tous cas, le proportionnel capital règle fourni pour dans Article L.121-5 de le Français Assurance Code devoir pas appliquer. Notre remboursement volonté être fait après déduction de n'importe lequel remboursement obtenu depuis le transport entreprise ou sous un autre personnel police d'assurance. QUOI SONT TON OBLIGATIONS DANS LE ÉVÉNEMENT DE UN RÉCLAMER? Vous devez déclarer le sinistre à MUTUAIDE – SERVICE ASSURANCE dans un délai de cinq jours ouvrés sauf cas fortuit ou de force majeure ; si vous ne respectez pas ce délai et que nous subissons un préjudice de ce fait, vous perdrez tout droit à indemnisation. Le rapport de sinistre doit être accompagné des informations suivantes :

• Le rapport de perte,

• Le dépôt de plainte auprès de la police locale,

• La lettre de remboursement de la compagnie aérienne ou de votre assurance personnelle précisant l'indemnisation qui vous a été versée ;

• Les reçus d'achat originaux des articles perdus ;

Si ces documents sont pas fourni, toi déclarer forfait ton droite à compensation. Les sommes assurées ne peuvent être considérées comme preuve de la valeur des biens pour lesquels vous réclamez compensation, ni comme preuve de l'existence de ces marchandises. Toi sont requis à prouver, par tous moyens dans ton pouvoir et par tous documents dans ton possession, le existence, et valeur de ces marchandises au temps de le réclamer, ainsi que l'ampleur de le pertes encourus. Si toi sciemment utiliser inexacte documents ou frauduleux moyens ou faire inexacte ou caché déclarations comme preuve, toi volonté perdre tous droits à compensation, sans préjugé à n'importe lequel légal procédure que nous peut alors être intitulé à prendre contre toi. QUOI ARRIVE SI TOI RÉCUPÉRER TOUS OU QUELQUES DE TON BAGAGE, OBJETS OU PERSONNEL EFFETS? Vous devez prévenir MUTUAIDE - SERVICE ASSURANCE immédiatement par lettre recommandée dès que vous en êtes informé :

• si nous n'avons pas encore payé d'indemnisation, vous devez reprendre lesdits bagages, objets ou effets personnels ; nous sommes alors uniquement tenus de payer les éléments manquants.

• si nous avons déjà versé une indemnisation, vous pouvez choisir dans un délai de 15 jours :

• soit de nous remettre lesdits bagages, objets ou effets personnels,
• soit de reprendre lesdits bagages, objets ou effets personnels moyennant le remboursement de l'indemnité que vous avez perçue, diminuée, le cas échéant, de la partie de cette indemnité correspondant aux éventuels objets endommagés ou manquants.

Si vous ne faites pas de choix dans un délai de 15 jours, nous considérerons que vous avez choisi de nous restituer les articles. Le suivant sont pas couvert:

• • Prestations de service lequel avoir pas a été demandé pendant le voyage ou lequel avoir pas a été organisé par nous ou dans accord avec nous sont pas admissible pour le remboursement ou une indemnisation après événement;
  • Dommage causé intentionnellement par le Bénéficiaire et que résultant depuis son sa participation dans un crime, délit ou bagarre, sauf dans auto-défense;
  • Les montants exigible dans amendes/pénalités et leur conséquences,
  • Le utiliser de stupéfiants ou drogues pas prescrit médicalement,
  • Le État de ivresse;
  • Participation en tant que compétiteur à un sport de compétition ou à un rallye menant à un championnat national ou international classement organisé par une fédération sportive pour laquelle une licence est délivrée, ainsi que l'entraînement des de telles compétitions ;
  • Entreprise voyages et le pratique de n'importe lequel sport dans un professionnel capacité;
  • Participation dans compétitions ou endurance ou vitesse événements et leur préparatoire étapes, sur conseil n'importe lequel atterrir, eau, ou air véhicule;
  • Le conséquences de non-conformité avec le reconnu sécurité règles associé avec le pratique de n'importe lequel sports de loisirs;
  • Dépenses encourus après le retour depuis le voyage ou le expiration de le politique;
  • Accidents résultant de la pratique, même en tant qu'amateur, des sports suivants : sports mécaniques (sauf tout véhicule terrestre motorisé à deux roues conduit par le Bénéficiaire), sports aériens, haute alpinisme, bobsleigh, chasse aux animaux dangereux, hockey sur glace, skeleton, sports de combat, spéléologie, sports de neige avec un international, national ou régional classement;
  • Non-respect volontaire de la réglementation du pays visité ou pratique d'activités non autorisées autorisé par le local les autorités;
  • Officiel les interdictions, des convulsions, ou restrictions imposé par le publique les autorités;
  • Le utiliser par le Bénéficiaire d'antenne la navigation équipement;
  • Le utiliser de guerre dispositifs, des explosifs, et armes à feu;
  • Dommage résultant depuis intentionnel ou frauduleux inconduite sur le partie de Bénéficiaire dans conformité à l'article L.113-1 du le Code des Assurances ;
  • Suicide ou tenté suicide;
  • Épidémies et les pandémies, sauf si sinon stipulé dans le politique;
  • Civil ou étranger les guerres, émeutes, grèves, publique troubles, actes de terrorisme, otage prise;
  • Radioactif pourriture ou n'importe lequel irradiation depuis un radioactif énergie source;

MUTUAIDE ASSISTANCE ne peut être tenue responsable des manquements ou retards dans l'exécution de ses obligations. résultant depuis événements de forcer majeure, ou événements tel comme civil ou étranger guerre, émeutes ou publique troubles, les lock-out, grèves, attaques, actes de terrorisme, piraterie, tempêtes et ouragans, tremblements de terre, cyclones, éruptions volcaniques ou autre naturel les catastrophes, radioactif pourriture, le explosion de dispositifs et radioactif nucléaire effets, les épidémies, les effets de la pollution et des catastrophes naturelles, les effets des radiations ou tout autre événement ou événement imprévu de force majeure, aussi comme leurs conséquences. Les prestations d'assistance ne peuvent être mises en œuvre qu'après un appel téléphonique du Bénéficiaire au moment de l'événement. Dès réception de l'appel, MUTUAIDE ASSISTANCE, après vérification des droits de l'appelant, organisera et prendra en charge les prestations prévues au présent contrat. Afin de fournir une prestation, MUTUAIDE ASSISTANCE pourra demander au Bénéficiaire de justifier de son statut et de produire, à ses frais, les documents prouvant ce droit. Le Bénéficiaire doit permettre à nos médecins d'accéder à toutes les informations médicales concernant la personne pour laquelle nous intervenons. Ces informations seront traitées dans le respect du secret médical total. MUTUAIDE ASSISTANCE ne peut en aucun cas se substituer aux services d'urgence locaux et n'interviendra que dans les limites dans les limites des accords donnés par les autorités locales, ni ne peut prendre en charge les frais ainsi occasionnés, à l'exception des frais de transport en ambulance ou en taxi jusqu'au lieu le plus proche où des soins appropriés peuvent être dispensés. donné, dans le cas de un mineure maladie ou léger blessure exigeant ni le rapatriement ni médical transport. Toute prestation ou intervention de MUTUAIDE ASSISTANCE sera pleinement conforme aux lois et réglementations nationales et internationales. A ce titre, les autorisations nécessaires auprès des autorités compétentes doivent être obtenues. Lorsque MUTUAIDE ASSISTANCE prend en charge les frais de transport d'un Bénéficiaire/Assuré, celui-ci doit restituer le billet aller-retour non utilisé initialement réservé. MUTUAIDE ASSISTANCE décidera de la nature du billet d'avion mis à disposition du Bénéficiaire en fonction des possibilités offertes par les compagnies aériennes et de la durée du voyage. Nous ne rembourserons au Bénéficiaire que sur présentation des factures originales acquittées pour les dépenses engagées avec notre accord. Les demandes de remboursement doivent être adressées à : MUTUAÏDE ASSISTANCE Service Gestion des Sinistres 126, rue de la Piazza – CS 20010 – 93196 Bruyant le Grand CEDEX Conditions générales du site Web Le site Web www.fim-advantage.com (le « Site Web ») est fourni par FIM, dont le siège social est situé 11, Route de Suisse, 1295 Mies, Suisse. La FIM utilise le Site Web nonobstant la possibilité d'autres adresses électroniques ponctuelles ou permanentes qui peuvent également donner accès au contenu et aux services fournis au moyen du Site Web. Accès par les utilisateurs L'accès et/ou l'utilisation du site Web de la FIM établit le statut d'utilisateur et présuppose l'acceptation des présentes conditions générales, ainsi que de la politique de confidentialité de la FIM. Les conditions susmentionnées s'appliquent quelles que soient les conditions générales contractuelles et de commerce électronique susceptibles de s'appliquer aux fonctionnalités fournies par le Site Internet. 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